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电商客服专员 

¥12 元/小时        月结  | 客服话务 | 不限人数 发布时间:2021-05-12      招聘ID:1340

性别要求: 不限 工作地点: 湛江 赤坎区

有效时间:2022-02-06 工作时段: 不限时段

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职位详情
电商客服专员, 兼职职位是客服话务, 兼职地点在广东湛江赤坎区, 兼职人数不限, 性别没有做限制, 兼职工作时间看安排, 具体要求如下:

岗位职责:

1、熟悉公司产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,在负责天猫店、京东店在线客户接待;

2、了解顾客需求,为客户推荐适合产品,有效达成销售目标,提高客单价、转化率、回复率;

3、处理售前、售后遇到的问题,包括咨询、投诉、建议等;

4、有效配合公司员工处理客户沟通问题;

5、完成团队交办的其它事情。

任职条件:

1、熟悉天猫、京东平台评价系统规则;

2、性格开朗,正直踏实,待人热情有礼,亲切友好;

3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;能吃苦,抗压力强;

4、做事认真细心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;


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